Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Ameo driftes av Maidme AS, et norsk aksjeselskap med kontor i Oslo. Maidme AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via ameo.no, Ameo- appen og tilhørende tjenester. Henvendelser om personvern kan sendes til hei@ameo.no.

2. Hvilke opplysninger vi kan samle inn

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hva du gjør i tjenesten. Vi samler ikke inn mer enn det vi trenger for å gi deg en trygg og fungerende opplevelse.

Ventelisten (nåværende fase)

E-postadresse
Samtykker du har gitt (personvern, og frivillig markedsføring)
Hvilken CTA-blokk innmeldingen kom fra (eks. landing_hero / landing_final)
Språkpreferanse (norsk eller engelsk)
Teknisk informasjon som IP-adresse, brukeragent (nettleser/enhet), tidsstempel og grunnleggende serverlogg
UTM-parametere og henviser-URL der det er relevant, for å forstå hvilke kanaler som sender folk til oss

Når appen er åpen

Når Ameo-appen lanseres kan vi behandle:

Navn, alder, by/region og annen profilinformasjon
Profiltekst, preferanser og frivillige feltene du fyller ut
Profilbilder og selfie for verifisering
Frivillig ID-verifisering hvis du selv velger å gjennomføre den
Matches, likes, direkte invitasjoner og meldinger
Betalings- og abonnementsinformasjon der det er relevant
Rapporter, blokkeringer og annen sikkerhetsrelevant informasjon
Kundestøtte-kommunikasjon med oss

Vi kan også behandle teknisk informasjon for å sikre driften av tjenesten, oppdage misbruk og forbedre opplevelsen.

3. Hvorfor vi behandler opplysninger

For å føre ventelisten og varsle deg om lansering
For å opprette og administrere konto og profil
For manuell godkjenning, selfie-verifisering og kvalitetssikring
For matching og kjernefunksjonalitet i tjenesten
For å forebygge misbruk, gjennomgå rapporter og holde fellesskapet trygt og seriøst
For å håndtere betaling og abonnement der det er relevant
For å oppfylle rettslige plikter
For analyse og forbedring av tjenesten
For markedsføring og relevant kommunikasjon der vi har samtykke

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag, avhengig av formål:

Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) — for venteliste, markedsføring og valgfri profilinformasjon
Avtale / forberedelse til avtale (art. 6 nr. 1 b) — for å levere tjenesten du bruker
Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) — for sikkerhet, trygghet, misbruksbekjempelse og forbedring av tjenesten
Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c) — der vi er pålagt å oppbevare eller utlevere opplysninger

Hvis Ameo skulle få behov for å behandle særlige kategorier personopplysninger, vil dette skje kun med eksplisitt samtykke (art. 9 nr. 2 a) og bare når det er strengt nødvendig. Vi oppfordrer deg til ikke å dele unødvendig sensitiv informasjon i profiltekst eller meldinger.

5. Analyse, markedsføring og informasjonskapsler

Ameo kan bruke analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan tjenesten brukes, måle effekten av markedsføring og gjøre kommunikasjonen mer relevant. Dette kan inkludere verktøy som Google Analytics og Meta Pixel der vi har aktivert dem, og der det kreves samtykke vil samtykke innhentes før verktøyene laster.

Når vi tar i bruk analyse- eller markedsføringsverktøy som krever samtykke, vil du få mulighet til å justere preferansene dine via et tydelig samtykke-grensesnitt på siden. Inntil et slikt grensesnitt er aktivt vil vi ikke laste verktøy som krever samtykke.

Vi selger ikke persondata videre. Bruk av analyse- og markedsføringsverktøy gjøres innenfor rammen av GDPR og norsk personvernlovgivning.

6. Deling med databehandlere

For å drifte Ameo bruker vi pålitelige leverandører (databehandlere) som behandler personopplysninger på våre vegne under skriftlig databehandleravtale. Dette kan blant annet omfatte tjenester for:

Hosting og infrastruktur
Analyse og målgruppemåling
E-post og kommunikasjon til ventelisten
Betaling og abonnement
Verifisering (eks. selfie-sammenligning, frivillig ID-verifisering)
Kundestøtte
Sikkerhet, logging og bot-vern

Vi etterstreber europeiske databehandlere der det er mulig. Når vi bruker leverandører utenfor EU/EØS, gjør vi det med gyldig overføringsgrunnlag — typisk EU-Kommisjonens standardkontrakter (SCC). Vi selger ikke persondata videre.

7. Lagringstid

Ventelisten: Vi lagrer e-posten din til Ameo har åpnet for medlemmer og en rimelig oppfølgingsperiode etterpå, eller til du ber om sletting.
Konto og profil: Vi lagrer informasjon så lenge du har en aktiv konto. Hvis du sletter kontoen, sletter eller anonymiserer vi tilhørende profil-data uten unødig opphold.
Sikkerhet, rapporter og betaling: Enkelte opplysninger kan vi måtte lagre lenger av hensyn til sikkerhet, dokumentasjon, bokføring eller rettslige forpliktelser.
Logger: Tekniske logger oppbevares så lenge det er nødvendig for å drifte og sikre tjenesten, normalt en kortere periode.

Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

8. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
Be om retting av opplysninger som er feil eller ufullstendige
Be om sletting av opplysninger (rett til å bli glemt)
Be om begrensning av behandlingen
Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Be om dataportabilitet — få ut dine opplysninger i et maskinlesbart format
Trekke tilbake samtykker du har gitt
Klage til Datatilsynet

Henvendelser sender du til hei@ameo.no. Vi svarer fortrinnsvis innen 30 dager. Trekker du et samtykke tilbake, vil tidligere behandling basert på samtykket fortsatt være lovlig.

9. Sikkerhet

Vi gjennomfører rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og spredning. Tiltakene inkluderer blant annet tilgangskontroll, logging, kryptering i transport (TLS), manuell vurdering av profiler og rutiner for håndtering av sikkerhetshendelser.

Ingen tjeneste kan garantere fullstendig sikkerhet. Hvis vi blir kjent med et brudd som medfører reell risiko for dine rettigheter, varsler vi deg og Datatilsynet i tråd med regelverket.

10. Barn og aldersgrense

Ameo er kun for personer som er 18 år eller eldre. Tjenesten er ikke rettet mot barn, og vi behandler ikke bevisst personopplysninger om mindreårige. Hvis du oppdager at en mindreårig har registrert seg, ber vi deg kontakte oss.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen etter hvert som Ameo utvikles, eller når regelverket endrer seg. Vesentlige endringer varsles på egnet måte — for eksempel via e-post til ventelisten eller en synlig melding i tjenesten. Siste oppdateringsdato vises øverst på siden.

12. Kontakt

Spørsmål, henvendelser eller utøvelse av rettigheter rettes til hei@ameo.no. Du kan også se Vilkår for bruk for de øvrige reglene som gjelder for bruk av tjenesten.