Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Ameo driftes av Maidme AS, et norsk aksjeselskap med kontor i Oslo. Maidme AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via ameo.no, Ameo- appen og tilhørende tjenester. Henvendelser om personvern kan sendes til support@maidme.no.

2. Hvilke opplysninger vi kan samle inn

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hva du gjør i tjenesten. Vi samler ikke inn mer enn det vi trenger for å gi deg en trygg og fungerende opplevelse.

Ventelisten (nåværende fase)

E-postadresse
Samtykker du har gitt (personvern, og frivillig markedsføring)
Hvilken Ameo-opplevelse du har bedt om informasjon eller tilgang til
Hvilken CTA-blokk innmeldingen kom fra (eks. landing_hero / landing_final)
Språkpreferanse (norsk eller engelsk)
Teknisk informasjon som IP-adresse, brukeragent (nettleser/enhet), tidsstempel og grunnleggende serverlogg
UTM-parametere og henviser-URL der det er relevant, for å forstå hvilke kanaler som sender folk til oss

Når appen er åpen

Når Ameo-appen lanseres kan vi behandle:

Navn, alder, by/region og annen profilinformasjon
Profiltekst, preferanser og frivillige feltene du fyller ut
Instagram-brukernavnet ditt, hvis du selv skriver det inn. Det er ren tekst som vises på profilen — vi kobler oss ikke til Instagram og henter ingenting derfra.
Profilbilder og søker-selfie for menneskelig profilvurdering
Frivillig ID-verifisering hvis du selv velger å gjennomføre den
Matches, likes, direkte invitasjoner og innholdet i meldinger du sender
Posisjon, hvis du gir tillatelse til det. Vi lagrer et punkt med full nøyaktighet for å regne ut avstand. Du kan velge by manuelt i stedet, og da lagres ingen koordinater.
Lydopptak, hvis du spiller inn en stemmehilsen eller en talemelding
En varslingsnøkkel fra enheten din, slik at vi kan sende push-varsler
Krasj- og feilrapporter fra appen, knyttet til bruker-ID-en din, slik at vi kan finne og rette feil
Partner-tilknytning, invitasjonsstatus og en valgfri jubileumsdato
Valgfrie stemnings- og behovssignaler i Partner, med en eventuell kort merknad og utløp
Betalings- og abonnementsinformasjon der det er relevant
Rapporter, blokkeringer og annen sikkerhetsrelevant informasjon
Kundestøtte-kommunikasjon med oss

Vi kan også behandle teknisk informasjon for å sikre driften av tjenesten, oppdage misbruk og forbedre opplevelsen.

3. Hvorfor vi behandler opplysninger

For å føre ventelisten og varsle deg om lansering
For å opprette og administrere konto og profil
For godkjenning, menneskelig profilvurdering og selfiesammenligning
For matching og kjernefunksjonalitet i tjenesten
For å koble sammen og levere det private Partner-rommet og valgfrie forholdssignaler
For å forebygge misbruk, gjennomgå rapporter og holde fellesskapet trygt og seriøst
For å håndtere betaling og abonnement der det er relevant
For å oppfylle rettslige plikter
For analyse og forbedring av tjenesten
For markedsføring og relevant kommunikasjon der vi har samtykke

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag, avhengig av formål:

Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) — for venteliste, markedsføring og valgfri profilinformasjon
Avtale / forberedelse til avtale (art. 6 nr. 1 b) — for å levere tjenesten du bruker
Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) — for sikkerhet, trygghet, misbruksbekjempelse og forbedring av tjenesten
Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c) — der vi er pålagt å oppbevare eller utlevere opplysninger

Særlige kategorier personopplysninger. Ameo spør hvem du er og hvem du ser etter. De to svarene kan sammen avsløre seksuell orientering, og regnes da som en særlig kategori etter art. 9 nr. 1. Vi behandler dem utelukkende på grunnlag av ditt uttrykkelige samtykke (art. 9 nr. 2 a), som du gir som et eget, separat valg i appen — ikke som en del av vilkårene. Vi bruker dem kun til å finne treff til deg. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst i Innstillinger; da skjuler vi profilen din med én gang, og du kan slette kontoen. Ameo lagrer ikke etnisitet, religion, helse eller politisk syn som egne felt. Vi oppfordrer deg til ikke å dele unødvendig sensitiv informasjon i profiltekst eller meldinger.

5. Analyse, markedsføring og informasjonskapsler

Ameo-appen inneholder ingen analyse- eller annonseverktøy. Det er ingen Google Analytics, ingen Meta Pixel og ingen annonse-SDK i appen, og vi sporer deg ikke på tvers av andre selskapers apper eller nettsteder. Appen ber derfor heller aldri om tillatelse til sporing.

Skulle vi senere ta i bruk et analyseverktøy, skjer det kun etter at du har sagt ja i et eget samtykkevalg, og denne siden oppdateres først. Inntil da laster vi ingen verktøy som krever samtykke.

Vi selger ikke persondata videre. Bruk av analyse- og markedsføringsverktøy gjøres innenfor rammen av GDPR og norsk personvernlovgivning.

6. Deling med databehandlere

For å drifte Ameo bruker vi pålitelige leverandører (databehandlere) som behandler personopplysninger på våre vegne under skriftlig databehandleravtale. Dette kan blant annet omfatte tjenester for:

Supabase — database, innlogging, fillagring og serverfunksjoner (EU)
Sentry — krasj- og feilrapporter fra appen (EU)
Expo — utsending av push-varsler
RevenueCat sammen med Apple App Store og Google Play — abonnement og betaling. Kortopplysningene dine går til butikken, aldri til oss.
OpenAI — automatisk innholdsmoderering av tekst og bilder før de vises. Vi sender innholdet, aldri navnet eller e-posten din.
Resend — e-post, blant annet engangskoder ved innlogging
hCaptcha — bot-vern på nettsidene våre
Vercel — drift av ameo.no og joinameo.com

Profilbilder og selfie vurderes av et menneske hos oss før en profil slippes inn, i tillegg til den automatiske modereringen over.

Vi etterstreber europeiske databehandlere der det er mulig. Når vi bruker leverandører utenfor EU/EØS, gjør vi det med gyldig overføringsgrunnlag — typisk EU-Kommisjonens standardkontrakter (SCC). Vi selger ikke persondata videre.

7. Lagringstid

Ventelisten: Vi lagrer e-posten din til Ameo har åpnet for medlemmer og en rimelig oppfølgingsperiode etterpå, eller til du ber om sletting.
Konto og profil: Vi lagrer informasjon så lenge du har en aktiv konto. Hvis du sletter kontoen, sletter eller anonymiserer vi tilhørende profil-data uten unødig opphold.
Sikkerhet, rapporter og betaling: Enkelte opplysninger kan vi måtte lagre lenger av hensyn til sikkerhet, dokumentasjon, bokføring eller rettslige forpliktelser.
Logger: Tekniske logger oppbevares så lenge det er nødvendig for å drifte og sikre tjenesten, normalt en kortere periode.

Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

8. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
Be om retting av opplysninger som er feil eller ufullstendige
Be om sletting av opplysninger (rett til å bli glemt)
Be om begrensning av behandlingen
Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
Be om dataportabilitet — få ut dine opplysninger i et maskinlesbart format
Trekke tilbake samtykker du har gitt
Klage til Datatilsynet

Henvendelser sender du til support@maidme.no. Vi svarer fortrinnsvis innen 30 dager. Trekker du et samtykke tilbake, vil tidligere behandling basert på samtykket fortsatt være lovlig.

9. Sikkerhet

Vi gjennomfører rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og spredning. Tiltakene inkluderer blant annet tilgangskontroll, logging, kryptering i transport (TLS), vurdering av profiler og rutiner for håndtering av sikkerhetshendelser.

Ingen tjeneste kan garantere fullstendig sikkerhet. Hvis vi blir kjent med et brudd som medfører reell risiko for dine rettigheter, varsler vi deg og Datatilsynet i tråd med regelverket.

10. Barn og aldersgrense

Ameo er kun for personer som er 18 år eller eldre. Tjenesten er ikke rettet mot barn, og vi behandler ikke bevisst personopplysninger om mindreårige. Hvis du oppdager at en mindreårig har registrert seg, ber vi deg kontakte oss.

11. Ameo-kort (offentlig delbar profillenke)

Godkjente medlemmer kan velge å lage et Ameo-kort — en offentlig side på joinameo.com/{brukernavn} som kan deles i for eksempel en Instagram-bio. Funksjonen er frivillig og avslått som standard. Ingen profil blir offentlig uten at medlemmet selv slår kortet på.

Et kort viser kun fornavn, inntil tre allerede godkjente profilbilder, én tekst medlemmet selv velger (presentasjon eller ett svar), og medlemsmerket. Etternavn, alder, by, e-post, telefon, posisjon, avstand, sist aktiv, preferanser og modereringsinformasjon vises aldri. Kortsidene er merket noindex og skal ikke indekseres av søkemotorer.

Kortet blir automatisk utilgjengelig hvis profilen pauses, suspenderes, settes i privat modus eller ikke lenger har godkjente bilder. Medlemmet kan slå kortet av når som helst; lenken slutter da å virke umiddelbart. Vær oppmerksom på at innhold som allerede er delt videre av andre — for eksempel et skjermbilde eller en hurtigvisning lagret i en annen tjeneste — ikke kan trekkes tilbake av oss.

Besøksmåling: vi teller antall besøk per kort per dag. Vi lagrer ikke IP-adresse, nettleserinformasjon eller hvem som har sett et kort, og medlemmet får aldri vite hvem som har besøkt lenken. Melder noen seg på ventelisten via et kort, lagres en anonym henvisningskode sammen med påmeldingen slik at vervingen kan tilskrives riktig medlem. Koden inneholder ikke navn.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen etter hvert som Ameo utvikles, eller når regelverket endrer seg. Vesentlige endringer varsles på egnet måte — for eksempel via e-post til ventelisten eller en synlig melding i tjenesten. Siste oppdateringsdato vises øverst på siden.

13. Kontakt

Spørsmål, henvendelser eller utøvelse av rettigheter rettes til support@maidme.no. Du kan også se Vilkår for bruk for de øvrige reglene som gjelder for bruk av tjenesten.