Appen og utgiveren
Denne siden gjelder appen Ameo, utgitt av Maidme AS — samme app- og utviklernavn som vises i Google Play og App Store.
Slik sletter du kontoen i appen
- Åpne Ameo og logg inn.
- Gå til Profil → Innstillinger.
- Velg Slett konto.
- Bekreft. Slettingen starter med én gang.
Har du ikke tilgang til appen?
Du trenger ikke appen for å slette kontoen. Send en e-post til support@maidme.no fra e-postadressen du registrerte deg med, og skriv at du vil slette kontoen din. Vi bekrefter når slettingen er utført, normalt innen 30 dager og som regel raskere.
Vi ber deg aldri om passord for å slette en konto, og vi krever ingen begrunnelse.
Hva som slettes
Når kontoen slettes, fjernes disse dataene permanent:
- Profilen din: navn, fødselsdato, by, bio, yrke, prompts, interesser og språk
- Alle bilder og eventuell selfie-verifisering
- Likes, matcher, samtaler og meldinger du har sendt
- Direkteforespørsler og eventuelle svar
- Varselinnstillinger og enhetstokener for push
- Posisjonsdata knyttet til profilen
Hva vi må beholde, og hvorfor
Noe informasjon sletter vi ikke sammen med kontoen, fordi vi er lovpålagt å ha den eller trenger den for å beskytte andre medlemmer:
- Kjøps- og regnskapsdata. Norsk bokføringslov pålegger oss å oppbevare regnskapsmateriale i fem år. Selve betalingen håndteres av Apple eller Google — vi har aldri hatt kortnummeret ditt.
- Rapporter om regelbrudd. Har noen rapportert deg, eller du rapportert noen, beholder vi saksloggen så lenge det er nødvendig av hensyn til sikkerheten til andre medlemmer. Uten dette kunne en utestengt bruker slettet kontoen og kommet rett tilbake.
- Tekniske logger. Feil- og sikkerhetslogger beholdes så lenge det er nødvendig for å drifte og sikre tjenesten.
Vi oppgir bevisst ikke faste slettefrister for disse tre utover det loven fastsetter. Behandlingen følger personvernerklæringen, og du kan når som helst be om innsyn i hva vi har lagret om deg.